Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn —
Cam Kết Từ tg8

01 Giới Thiệu

tg8 ("chúng tôi", "nền tảng tg8") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi chúng tôi cung cấp dịch vụ. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách tg8 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tg8.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của tg8, bao gồm website tg8.tech, ứng dụng di động, casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao và tất cả các dịch vụ liên quan khác do tg8 cung cấp.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tg8, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ tg8.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

tg8 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú. Dữ liệu KYC bắt buộc theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). tg8 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, email, phản hồi bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ của tg8.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookies: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, dữ liệu phân tích sử dụng ẩn danh.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC và phòng chống rửa tiền (AML) được ủy quyền.
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các đối tác bảo mật quốc tế nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Loại dữ liệu	Mục đích chính	Bắt buộc?
Họ tên, email, số điện thoại	Tạo và quản lý tài khoản	Bắt buộc
CCCD/CMND/Hộ chiếu	Xác minh danh tính, tuân thủ pháp lý	Bắt buộc (rút tiền)
Thông tin ngân hàng/ví điện tử	Xử lý thanh toán	Bắt buộc (giao dịch)
Địa chỉ IP, thiết bị	Bảo mật, phát hiện gian lận	Tự động
Cookies phân tích	Cải thiện trải nghiệm	Có thể từ chối

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tg8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) và AML (Phòng Chống Rửa Tiền) theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn một cách hiệu quả nhất.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng tg8.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi game để kích hoạt công cụ bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương theo chính sách chơi có trách nhiệm của tg8.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tg8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tg8.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của giấy phép cờ bạc quốc tế, bao gồm xác minh độ tuổi (18+), KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người dùng hợp lệ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tg8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp KYC/AML: Các đối tác xác minh danh tính và tuân thủ chống rửa tiền được ủy quyền bởi cơ quan cấp phép của tg8.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi tg8: Trong các vụ kiện pháp lý hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tg8 và người dùng khác.

06 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

tg8 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (web beacons, pixel tags, local storage) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt các cookies này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, định dạng hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng tg8 của bạn.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

tg8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả trong quá trình truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (encryption at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản thêm lớp bảo mật bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng tg8 được kiểm tra bởi các công ty bảo mật độc lập hằng quý để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege) được áp dụng — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tg8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng tg8.
• Dữ liệu KYC và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu cuối cùng.
• Dữ liệu cookies phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng hoặc ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể khôi phục.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại tg8:

• Quyền truy cập: Yêu cầu tg8 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tg8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của tg8.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với tg8 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của tg8, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, tg8 đảm bảo rằng:

• Tất cả các quốc gia và đối tác tiếp nhận dữ liệu đều đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức quy định tại Việt Nam.
• Các thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) ràng buộc pháp lý được ký kết với tất cả các bên tiếp nhận dữ liệu.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được quốc tế công nhận khi chuyển dữ liệu đến các khu vực chưa có quyết định tương đương chính thức.

11 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ tg8 chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. tg8 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc được thực hiện trước khi người chơi có thể thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng tg8, nhằm đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi 18+ một cách chặt chẽ.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tg8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, tg8 sẽ:

• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện tg8 trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tg8 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới của Chính sách Bảo mật.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách tg8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng tg8
• Telegram: @tg8support
• Zalo: tg8.support
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 2 ngày làm việc)